سياسة الاسترجاع

سياسة الاسترجاع والاستبدال
مقدمة

في Blend Store نحرص على تقديم تجربة تسوق مريحة وواضحة. في حال عدم رضاك عن المنتج، يمكنك طلب الاسترجاع أو الاستبدال وفقًا للشروط الموضّحة أدناه.

يحق للعميل طلب الاسترجاع أو الاستبدال خلال 14 يومًا من تاريخ استلام الطلب.

يجب تقديم طلب الاسترجاع خلال هذه المدة عبر التواصل مع خدمة العملاء.

أولًا: جميع المنتجات قابلة للاسترجاع أو الاستبدال بشرط:

في هذه الحالة:

يتحمّل العميل كامل تكاليف الشحن الخاصة بعملية الاسترجاع أو الاستبدال.

ثانيًا: في حالة فتح المنتج:

إذا تم فتح المنتج واكتشاف عيب تصنيع أو خلل بالمنتج، يحق للعميل:

استرجاع المنتج أو استبداله بمنتج آخر

وفي هذه الحالة:

يتحمّل Blend Store كامل تكاليف الشحن دون أي رسوم على العميل.

لأي استفسارات بخصوص سياسة الاسترجاع والاسترداد، يمكنك التواصل معنا عبر: